“С этой компанией лучше не связываться!!! Обманывают людей набирают лешовую рабочую силу из Таджикистана !!! А если вы им предъявляет претензии - начинают угрожать! Прораб русский или белорусс, а остальные узбеки и таджики! Не ведитись на рекламу! Мы с ними 2 года судились!”
“Флатиуму доверили заняться внутренней отделкой дома. Дом построен давно и даже кой-какой ремонт собственными силами был сделан, но понятное дело, что далеко от идеала. В этом году решено было довести все до логического конца. Порадовало отношение сотрудников: приятная речь, идут на уступки (скидки на материалы предоставляют), довозом занимаются сами, мусор за собой убирают, все оформлено через договорную систему, плюс гарантийный срок. Нам сделали абсолютно все, помимо косметического ремонта, проводку довели, где нужно было, розетки, выключатели, люстры, лампочки, точечные светильники - все с них. Пол, потолок выравнивали и дозаливали. Мебель подбирали с нами, но привозили, собирали и устанавливали тоже они. Понравилось то, что после их работ, просто въезжаешь и живешь, ничего больше делать не надо (только статуэтки какие-то докупила и пару рамочек поставила с фотками).”
“В прошлом году в феврале месяце заключили договор на выполнение ремонтных работ под ключ с данной фирмой. Сроки пообещали в 60 рабочих дней (двухкомнатная квартира с предчистовой отделкой) + система умный дом в подарок. И это была самая большая ошибка, что купились на обещанное. Ведь после приобретения квартиры хочется сделать ремонт и отпраздновать скорее новоселье. Но проблемы начались практически сразу а ведь фирма взяла не маленькую предоплату. В этой фирме нет ни хороших мастеров, ни прорабов. У нас работал один человек (универсал), который смотрел ютуб и учился делать ремонт на нашей квартире. Сначала руководство этой конторки отрегагировало на имеющиеся замечания и сменило и мастера и прораба, а взамен предоставила "Равшана" и "Джумшута" с таким же прорабом. Конечно же в сроки квартиру нам никто не сдал, а готовность её составляла лишь 40%, да ещё и с массой замечаний от нас. Пришлось проводить независимую экспертизу и отбивать пороги данной фирмы доказывая свою правоту. Дали им очередной шанс и заключили доп соглашение на устранение имеющихся дефектов, но ничего они так и не исправили, а тем более не доделали. Это были снова пустые обещания. Конечно же договор расторгли, но мы жалеем что не сделали этого сразу, после нарушения срока. В этой фирме работают обманщики и [цензура] с "рукожопыми" мастерами. Сейчас дело в суде и надеемся, что справедливость воссторжествует.”
“Данную компанию посоветовали при получении ключей у застройщика. Долго выбирал, брать бригаду попроще или компанию. В итоге выбрал их, тк официальный договор, хорошие отзывы в интернете (лол, верить бы в 2к19 отзывам в интернете) и вроде как адекватный сайт. Плюс я не очень разбираюсь в ремонте, поэтому хотелось отдать это дело профессионалам и не особо вникать в технологии. Что обещали: 1 Личный кабинет, который позволяет отслеживать закупки, ход работ, текущий статус ремонта 2. Умный дом в подарок 3. Свои русские бригады. 4. Дизайн-проект в подарок. 5. Фиксированную смету, все что они не учли - их проблема и они делают это, по факту, за свои деньги. В целом, наврали по всем пунктам выше :) Все было более-менее окей до момента внесения предоплаты. По факту звоночки начались еще на этапе предварительного общения. На объекте рассказывали про дизайн-проект, после начали говорить про планировочное решение, а дизайн-проект, дескать, стоит отдельных денег. Про стили, которые на сайте - разговор тоже отдельный. Ну да ладно, с кем не бывает. Смету пересчитывали несколько раз, потому что не могли учесть нормально многие моменты, хотя скидывал их письменно + в виде документа. Заключили договор, попросили предоплату общей суммой в 30%. Дизайнер достаточно быстро нарисовала план, согласовали, бригада пошла в квартиру. В этот момент начался треш. Если пойти по пунктам, то личного кабинета нет и в помине. Максимум что было - это фотки от прораба в вацапе. Позже эту информацию с сайта убрали. Умный дом так и не подарили :( Но это логично при расторжении договора, о чем позже :) Работы делались достаточно медленно (сейчас на фоне бригады, которая доделала всю квартиру с нуля за 1.5 месяца я это еще более явно вижу). Могли спокойно штробить стены под розетки в течение недели. Дальше интереснее, смета по электрике выросла в 4(!) раза. Причем прораб отодвигал приемку работ и предлагал посмотреть все пачкой. В итоге выслал акт на 200к вместо 45к, тут я офигел. В договоре прописано "электрика считается по факту". В смету заложено было 20 метров кабеля (при том, что уже обсудили планировочное решение). По факту было протянуто 200 метров. Каждый метр- в гофре и надо закрепить на потолке, что таки-стоит денег. Аналогично в смете появилась шпаклевка и штукатурка стен. Приехал поговорить по поводу выросшей сметы с тех диром, его предложение - убрать те стены, на которых не было штроб (помните про пункт с фиксированной сметой в начале?) Дальше качество и уровень выполнения работ был такой же, не буду утомлять подробностями, договор пришлось разорвать, бригаду из квартиры выгнать. Судьба работ, которые они успели сделать: 1. Шпаклевка в санузле и кухне - сползла, переделана новой бригадой. 2. Половина электрики - вырезана, так как не нужна. 3. Сантехника - переделана. Трубы сделаны криво-косо, сварены отвратительно, внутри завальцовки. 4. Стены пришлось штукатурить заново. 5. Сендвич-панели на балконе поклеены отвратительно, переделывать уже не стал. 6. Электрика. 4 автомата в щитке были не подключены. Духовой шкаф был подключен на автомат на 10 Ам. При попытке что-то включить в квартире - выбивало входной автомат. Первым делом новая бригада переделывала электрощиток, чтобы иметь возможность хотя бы инструменты запитать. Что еще сделали: 1. Сломали балконную дверь 2. Сперли (или потеряли, хз) пожарный датчик с потолка на кухне 3. Испортили алюминиевые профили на балконе, то ли чернилами облили, то ли хз чем. 4. Пластиковые окна поцанапанные / изрезанные ножом при поклейке сендвич-панелей. 5. Перепутали стену, на которой должен быть вывод под посудомойку (ну с вашим же дизайнером проектировали, сделали вывод на месте холодильника) При приемке работ прораб бегает вокруг и не дает тебе спокойно посмотреть, чего они наделали, наводит шум и отвлекает тебя как может. По суммам - ничего ответить не может, говорить "мне дали список работ, я делаю". По любым непоняткам - посылает в офис. И вы зря думаете, что как только менеджер понимает, что у клиента есть претензии - он продолжит отвечать на вопросы или, хотя бы, брать трубку телефона. Бригада была нерусская (см п 3), а также - не своя. Судя по разговоров с прорабом и информации в интернете схема простая. Никаких "своих" бригад они в принципе не держат. Когда разбирал строительный мусор - нашел кучу бутылок из под водки. Сам, конечно, не ловил, но судя по "вещ докам" - они там просто бухали и работали пьяные, отсюда и такое качество. Вернемся к обещаниям. Когда речь зашла о чистовых материалах (еще до расторжения договора) - скинули подборку. Ничего из нее не подошло, в ней были не самые лучшие (на мой дилетанский взгляд) и достаточно дорогие материалы. Менеджеры флатиума игнорируют меня до сих пор, даже заказное письмо с уведомлением о расторжении договора отказались забирать с почты :) Схема идеальна: 1. Создаем компанию с норм маркетингом, подключаем партнеров. 2. Берем бригады на аутсорс 3. Берем предпоплату 30%, которую (судя по отзывам) потом уже не вернешь. 4. Работаем, пока не выгонят 5... 6. Профит!!1”
